Política de envío
Política de envíos
En Fragancias de Dubái, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Plazos de entrega
- Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
- El plazo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables desde la expedición del pedido.
- En periodos de alta demanda (rebajas, promociones o campañas especiales), los plazos podrían extenderse ligeramente.
3. Gastos de envío
- Envío estándar (Península y Baleares): 3,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, si procede, un número de seguimiento para rastrear tu paquete.
5. Incidencias en la entrega
- Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de mensajería realizará un nuevo intento o se pondrá en contacto para acordar la entrega.
- Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Fragancias de Dubái no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas.
6. Retrasos o problemas con el envío
En caso de retrasos imputables a la empresa de mensajería o de pérdida del paquete, te pedimos que contactes con nosotros en info@fraganciasdedubai.com para poder gestionar la incidencia lo antes posible.