Política de reembolso

Política de devoluciones y desistimiento:

En Fragancias de Dubái, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, según la Ley 3/2014 sobre defensa de los consumidores en España.

 

Condiciones para la devolución:

• El producto debe devolverse en su estado original, sin haber sido abierto ni manipulado y con el embalaje intacto.
• Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de perfumes abiertos o utilizados.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Cómo solicitar una devolución:

1. Escríbenos a info@fraganciasdedubai.com indicando:
   
• Número de pedido
• Producto a devolver
• Motivo de la devolución
  
2. Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío.
3. El paquete deberá dirigirse a:

Destinatario:

Pedro Sanroman – Fragancias de Dubái

Calle Marie Curie 7, Edificio Beta, Plata 7, Ático 4

Parque Empresarial Rivas Futura

28521 Rivas Vaciamadrid 

España

 

Reembolsos:

• Una vez recibida y revisada la devolución, te confirmaremos por email.
• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.